Curso Entendimiento y Desarrollo de Indicadores de Gestión (KPI’s)

El Facilitador, Freddy Alexander Vázquez Pulgar es Ingeniero Químico y Posgrado en Ingeniería de Gas, de la Universidad del Zulia, Venezuela. Es Asesor/Consultor/Capacitador/Formador.
34 años de experiencia en la Industria de Manufactura administrando y gestionando las áreas de Producción, Operaciones, Procesos y Calidad. Aplicación de las filosofías y metodologías de Mejoramiento Continuo, Lean Manufacturing, las herramientas de Calidad, Kaizen, SGC, Lean Six Sigma, Liderazgo. Fue Ingeniero Consultor en Gas&Oil PDVSA, Venezuela. Graduado en Gerencia para Ingenieros, en el Instituto de Estudios Superiores de Administración (IESA).

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Descripción

Duración: 16 horas académicas

Contenido:

  1. Introducción
  2. ¿Qué son los indicadores?
  3. Filosofía de Gestión
  4. Capacidad para Gestionar
  5. ¿Para qué sirven los indicadores?
  6. Los Indicadores de gestión y la relación con Lean Manufacturing
  7. Elementos para definir un indicador
  8. Criterios al momento de formular indicadores
  9. Clasificación de los indicadores
  10. Componentes de un indicador
  11. Elementos de la planificación estratégica de la organización
  12. Diagrama de árbol de indicadores
  13. Conceptos relacionados con indicadores. Eficacia. Eficiencia. Efectividad/Impacto
  14. Atributos de un buen indicador
  15. Medición directa de la satisfacción de los clientes
  16. Estudio de tiempos. Lead Time. Tiempo de entrega al cliente. Tiempo de fabricación. Tiempo de servicio
  17. KPIs indispensables para medir desempeños operativos

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