Curso Investigación de mercado

Descripción

La investigación de mercado es una función fundamental para generar información que apoye una mejor toma de decisión por parte del director de marketing o del gerente de marca, tanto a nivel estratégico como táctico.

Este curso provee a los estudiantes una comprensión de las necesidades de información de Marketing, objetivos de investigación, diseño, interpretación de datos y análisis de la investigación. Los estudiantes aprenden a aplicar los conceptos de la investigación y los fundamentos técnicos para conocer y hacer un buen uso de las herramientas que ofrece la investigación de mercado a través del análisis de casos reales.

Los participantes en el curso aprenderán cómo iniciar un proyecto de investigación para necesidades comerciales específicas, realizar investigaciones a través de múltiples modos y conjuntos de datos, analizar datos de investigación, administrar proveedores que realizan investigaciones especializadas y entregar recomendaciones de la investigación. Al final, tendrán la capacidad para crear y analizar una propuesta de investigación, realizar investigaciones de escritorio, diseñar y probar una guía de grupos focales, interpretar los resultados de los grupos focales, diseñar e implementar una encuesta en Qualtrics, analizar datos cuantitativos, desarrollar ideas al sintetizar los hallazgos a través de métodos de investigación, crear visualizaciones de datos en Excel y desarrollar una presentación de hallazgos con recomendaciones a las partes interesadas.

DURACIÓN

32 horas académicas

¿A QUIÉN VA DIRIGIDO?

Dirigido a personas trabajando en marketing o ventas, finanzas, planeamiento, responsables de estrategia o proyectos con alto nivel de incertidumbre, así como todos aquellos interesados en adquirir los conocimientos y técnicas sobre la temática del curso.

CONTENIDO

Modulo 1. PROPUESTA DE INVESTIGACIÓN: INICIANDO LA INVESTIGACIÓN. Primeros pasos e introducción a la investigación de mercado: definición de investigación de mercado e identificación de herramientas que se utilizan, discusión de las diversas motivaciones detrás de una consulta de investigación y lo que implica una solicitud de investigación de mercado, definición de servicios, roles y las cualidades de un investigador de mercado. Investigación secundaria e interna: importancia de la investigación secundaria e interna en el proceso de planificación, evaluación del valor y la credibilidad de los datos secundarios e internos que tiene a su disposición, identificación de un punto de partida, reconocimiento de los pros y los contras de cada método de investigación. Introducción a la investigación primaria: análisis de varios métodos de investigación principales para recopilar datos, definición de la investigación primaria y elección del método apropiado para una propuesta. Introducción a la investigación primaria: análisis de varios métodos de investigación principales para recopilar datos, definición de la investigación primaria y elección del método apropiado para una propuesta.Plan de investigación o propuesta: elaboración de propuesta de investigación, acciones o medidas a tomar cuando se solicita una propuesta.

Módulo 2. INVESTIGACIÓN CUALITATIVA. Primeros pasos e investigación cualitativa. Diseño de instrumentos cualitativos y planificación de reclutamiento. Realización de grupo focal. Análisis, interpretación y comunicación de datos cualitativos de investigación de mercado.

Módulo 3. INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA. Primeros pasos y preparación para diseñar una encuesta cuantitativa para estudios de mercado. Diseño e implementación de una encuesta cuantitativa. Analizando una encuesta. Evaluar enfoques e interpretar resultados de estudios cuantitativos..

Módulo 4. INFORME DE INVESTIGACIÓN: ENTREGA DE IDEAS. Comenzando y sintetizando hallazgos y derivando percepciones. Medición de diversos esfuerzos de marketing. Planificación para comunicar resultados. Diseñando y presentando ideas.